Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Наша Компания гарантирует качество реализуемого товара. Несмотря на то, что краски относятся к невозвратным товарам (ст.25 "Закон о защите прав потребителя"), мы готовы индивидуально рассмотреть каждый запрос на возврат или обмен. Если в ходе разбора не будет выявлено явных нарушений технологии покраски, товар будет заменен или денежные средства будут возвращены покупателю.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.